라그하임
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안녕하세요.

라그하임 운영팀입니다.


2020년 02월 20일 정기점검 이후 프리미엄 서비스를 지급받지 못한 회원님들이 확인되어 안내드립니다.


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■ 노후 장비 교체 보상 지급 관련 안내
 - 보상 : 프리미엄 플러스 서비스 2일 추가
 - 기존 보상 「프리미엄 서비스 1일」에서 「프리미엄 플러스 서비스 2일」로 변경됩니다.

현재 시스템상의 오류로 일부 회원님들께 프리미엄 서비스가 지급되지 않는 현상 이 확인 되었습니다.

프리미엄 서비스 2일을 지급받지 못한 분들께서는 [노후 장비 교체 보상 재지급요청] 제목으로 1:1 문의 접수 해주시기 
바라며, 문의로 접수된 회원님들에 한하여 수동으로 프리미엄서비스 2일을 지급하고 있으니 확인 후 요청 바랍니다.

수동으로 프리미엄 서비스를 지급하고 있기 때문에 모든 보상의 지급에 다소 시간이 늦어 질 수 있는점 양해 부탁드립니다.

※ 주의사항
  - 프리미엄 서비스는 계정 단위로 지급되며, 13일을 기준으로 90일 이전의 미접속자(휴먼계정)은 지급되지 않습니다. 
  - 지급된 프리미엄서비스는 지급 시간으로 부터 48시간 동안 자동 적용되며,  지급된 프리미엄서비스는 
     48시간 후 자동으로 소멸됩니다.
  - 문의로 재지급 안내를 받으신 분들께서는 재접속을 하시면 프리미엄 서비스가 적용됩니다.


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추가로 발생된 이상 현상은 문의 접수 시 

해당 현상에 대한 자세한 설명 부탁드립니다.


감사합니다.


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